Información legal
Términos y condiciones de uso
1. Quiénes somos y aceptación
Este portal lo opera Vitrea S.A., NIT 120374293, con domicilio en 3 calle zona 1, Rabinal, Baja Verapaz, Guatemala. Al navegar, solicitar acceso o activar una cuenta aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el portal.
2. Servicio entre empresas
El portal está destinado a clínicas, ópticas y profesionales de la salud visual que compran para su actividad comercial o profesional. Quien usa una cuenta declara ser mayor de edad y estar facultado para actuar en nombre del establecimiento.
3. Cuenta y credenciales
- El acceso es por invitación; Vitrea puede aprobar o rechazar solicitudes.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
- Vitrea puede suspender o cerrar cuentas por uso indebido, datos falsos, mora o por seguridad.
4. Catálogo, precios y disponibilidad
- El catálogo es informativo. Las fotografías y colores son referenciales y pueden variar ligeramente respecto al producto físico.
- Precios en quetzales (GTQ). Pueden cambiar sin previo aviso y los errores evidentes de precio o de existencia no obligan a Vitrea.
- La disponibilidad mostrada es aproximada y se confirma al preparar el pedido.
- Las marcas y modelos de terceros que aparecen en el catálogo pertenecen a sus respectivos titulares.
5. Cotizaciones, pedidos y pagos
Una cotización enviada desde el portal es una solicitud, no un pedido firme: el pedido queda confirmado cuando Vitrea lo acepta y lo documenta. Pagos, plazos, crédito, facturación electrónica (FEL), garantías y devoluciones se rigen por las condiciones comerciales acordadas con tu asesor, los documentos firmados y las facturas emitidas ante la SAT. Los estados de cuenta del portal son informativos; prevalecen los documentos contables y tributarios.
6. Uso aceptable
No está permitido:
- Suministrar datos falsos o de terceros sin autorización.
- Intentar acceder a cuentas, datos o áreas no autorizadas, o eludir medidas de seguridad.
- Extraer el catálogo o los precios de forma masiva o automatizada, o revenderlos.
- Usar el chat o los formularios para enviar contenido ilícito, ofensivo o publicidad no solicitada.
7. Propiedad intelectual
La marca Vitrea, el logotipo, el diseño y el software del portal pertenecen a Vitrea S.A. o a sus licenciantes. No se concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso del portal para los fines previstos.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos que el portal funcione de forma continua y segura, pero puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. En la medida permitida por la ley, Vitrea no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de la imposibilidad de usar el portal o de información desactualizada. Nada en estos términos limita derechos que la ley no permita renunciar.
9. Comunicaciones electrónicas
Aceptas recibir avisos, códigos y confirmaciones por correo, WhatsApp y dentro del portal. Las aceptaciones y registros electrónicos del portal tienen el valor que les reconoce la Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas (Decreto 47-2008).
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente y su fecha estarán siempre en esta página. Seguir usando el portal después de un cambio implica su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala, en particular el Código de Comercio (Decreto 2-70). Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de forma directa; de no lograrlo, se someten a los tribunales competentes del departamento de Baja Verapaz, sin perjuicio de otro fuero que la ley establezca de forma irrenunciable.
12. Contacto
admin@vitreaguatemala.com · +502 5840-3537 · 3 calle zona 1, Rabinal, Baja Verapaz, Guatemala.